Lỗi Crash và hướng dẫn xử lý
Nội Dung Bài Viết
Nguyên nhân #
Trong quá trình sử dụng một tính năng của Plugin, Revit hoặc AutoCAD có thể bị đóng đột ngột (Crash) và xuất hiện cửa sổ AutoCAD / Revit Error Report như hình bên dưới.
Cách xử lý #
Bước 1: Khi cửa sổ Error Report xuất hiện, không đóng cửa sổ này ngay. Hãy chọn Report Details.
Bước 2: Chọn View Report Content, sau đó gửi cho chúng tôi 02 file báo lỗi được hiển thị trong thư mục Report.
Bước 3: Khi gửi file lỗi, vui lòng mô tả ngắn:
- Bạn đang sử dụng tính năng nào của Plugin.
- Phần mềm bị Crash ở thao tác hoặc bước nào.
Những thông tin này giúp chúng tôi xác định nguyên nhân và xử lý Bug nhanh hơn.